Супермаркет банковских услуг

Сегодня ФИА-БАНК с полной уверенностью называет себя городским банком. И не только потому, что предоставляет полный спектр услуг предприятиям всех сфер экономики города. Банк активно работает с населением, и объем этой работы настолько высок, что для удобства горожан в 2001 году был открыт дополнительный офис, ориентированный только на работу с физическими лицами.

Рассказывает Галина КЛЕМЕНТЬЕВА, заместитель директора дополнительного офиса по работе с населением:

— Цель открытия отдельного офиса для работы с населением – это предоставление банковских услуг на уровне международных стандартов. Сегодня дополнительный офис по работе с населением — это действительно супермаркет по предоставлению банковских услуг. Здесь можно получить пластиковую карту, в том числе международную; заключить договоры на оплату коммунальных услуг, электроэнергии, услуг телефонной связи, в том числе сотовой, посредством пластиковой карты; получить кредит; осуществить вкладные и валютообменные операции, а также платежи как в пределах нашего города в другие банки, так по России и за ее пределами.

Для удобства жителей города Тольятти с 1 июня 2002 года офис работает с клиентами в рабочие дни с 9-00 до 19-00 (перерыв с 13-00 до 14-00), в субботние дни с 10-00 до 15-30 (без перерыва).

Сегодня жители города Тольятти могут получить весь спектр банковских услуг в одном месте и в удобное для них время. Как показывает практика, мы сделали правильный выбор. Сегодня наш офис посещает до 500 клиентов в день и суббота не является исключением.

В ближайшей перспективе мы планируем открытие новых офисов по работе с населением в Автозаводском и Центральном районах, и наши услуги станут еще более доступны для жителей города. Наиболее востребованная услуга – это кредитование. Сегодня ФИА-БАНК предоставляет кредиты на приобретение бытовой техники, мебели, туристических путевок, автомобилей (в том числе иностранного производства), на строительство и приобретение недвижимости, на установку телефонов, оплату лечения и обучения.

Кредитный портфель банка за 2001 год вырос в 18,5 раза – с 3 до 55,5 миллиона рублей. А за первое полугодие 2002 года кредитный портфель вырос еще в два раза и составил 113 млн. рублей. Около трех тысяч жителей города смогли получить кредит в ФИА-БАНКе.

Кредитная программа ФИА-БАНКа интересна в первую очередь достойными процентными ставками, минимальным количеством документов, необходимых для предоставления кредита, и что самое интересное для клиентов — отсутствием первоначального взноса при получении кредита на потребительские цели и индивидуальной работой кредитных работников с каждым клиентом.

Наиболее популярным в нашем банке является кредит на приобретение автомобиля. В ближайшее время уже тысячный житель города Тольятти станет счастливым обладателем автомобиля в кредит, оформленного в ФИА-БАНКе. Возникает резонный вопрос: почему программа кредитования покупки автомобиля именно через ФИА-БАНК сегодня так популярна? Ответ очевиден: первоначальный взнос – 30 процентов, рассрочка страховых выплат на срок кредита. И что самое актуальное — банк не навязывает сотрудничество: клиент имеет право выбора компании, торгующей автомобилями (их свыше двадцати) и страховой компании («АСТРО-ВОЛГА», «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ», «РЕСО-ГАРАНТИЯ»).

Для удобства клиентов мы заключили с торговыми организациями свыше 100 договоров по продаже товаров в кредит, и очень многие жители города, увидев листовки «ТОВАРЫ И УСЛУГИ В КРЕДИТ» знают, что здесь они могут приобрести товары и получить услуги в кредит путем безналичного перечисления на расчетный счет торговой организации.

Необходимо признать, что ФИА-БАНК является новатором в разработке новых идей и направлений в кредитовании населения, несмотря на то, что кредитованием мы занимаемся чуть больше года. Сегодня для предоставления заявок на открытие овердрафта используется Интернет (овердрафт – краткосрочный кредит при недостаточности денежных средств на карточном счете). К сожалению, оплатить задолженность по кредиту и начисленным процентам путем списания с карточного счета сегодня могут только владельцы пластиковых карт ФИА-БАНКа. И с 1 августа опять новинка! Постоянные клиенты ФИА-БАНКа (имеющие три и более положительных кредитных историй) имеют скидку в размере 1 процента на все виды кредитования.

Не меньшей популярностью среди населения пользуются вкладные операции. Остатки на счетах физических лиц сегодня составляют свыше 403 миллионов рублей.

ФИА-БАНК предлагает широкий спектр вкладных операций, позволяющий разместить денежные средства на срочные виды вкладов «Альтернатива», «Экспресс», «Классический», «Перспектива». Срок размещения денежных средств — по выбору клиента, процентная ставка отражают уровень инфляции. Выплата процентов производится по окончании срока договора. Наиболее популярными среди населения трудоспособного возраста являются накопительные вклады на срок от 91 дня до 1 года как в рублях, так и иностранной валюте.

С 2002 года ФИА-БАНК предлагает вклад «Пенсионный», который очень удобен для пенсионеров – жителей города Тольятти в первую очередь достойной процентной ставкой и ежемесячным начислением и выплатой процентов.

Широкий ассортимент валютных вкладов удовлетворит пожелания самого взыскательного клиента. Сегодня ФИА-БАНК предлагает вклады в иностранной валюте, в том числе в долларах и евро — «Универсал», «Стандарт», «Маэстро» на срок от 91 дня до 3 лет.

Для пользователей пластиковых карт «ФИА-БАНКа» интересен вклад «Электронный», который не требует посещения банка для внесения денежных средств на вклад.

С 1 августа мы приглашаем жителей города ознакомиться с новой программой вкладных операций.

Нельзя не рассказать и о ссудосберегательных программах, которые предлагает ФИА-БАНК жителям города. Это программы «Жилищная» – на строительство и приобретение недвижимости, «АВТО» – на приобретение автомобиля, «Туристическая» – на приобретение туристических путевок.

Почему сегодня тольяттинцам интересны ссудосберегательные программы? Изначально эти программы рассчитаны на клиентов, которые не иогут приобрести недвижимость, дорогостоящие автомобили, путевки и при этом не имеют возможности получить кредит, так как для этих видов кредитов предусмотрен первоначальный взнос. Таким образом, накопив денежные средства в размере первоначального взноса в любой из ссудосберегательных программ в зависимости от цели, человек имеет возможность не только получить кредит, но и воспользоваться новыми условиями по кредиту: например, участникам ссудосберегательной программы «АВТО» кредит предоставляется на срок до трех лет (в то время как по действующей схеме – до двух лет).

Постоянный анализ банковских услуг на розничном рынке позволяет нам предлагать населению новые услуги, новый качественный уровень, современные банковские технологии.

Приглашаем жителей города Тольятти в наш офис по адресу: ул. Свердлова, 45а для сотрудничества. Высокий уровень обслуживания, банковский сервис, индивидуальный подход в нашем офисе вам гарантированы.

На адрес в Интернете: www.fiabank.ru

Мы предлагаем ВАМ воспользоваться нашими услугами с использованием Интернета

ВЫ можете задать вопросы

Мы готовы ответить на ВАШИ вопросы

Мы готовы рассмотреть ВАШИ пожелания и предложения

Мы готовы к сотрудничеству!

Фото: Андрей МАЛЮГИН

Источник: Газета "Площадь Свободы"

Площадь свободы от 25 июля 2002