ФИА-БАНК готов выдавать кредиты по телефону

С 1 февраля 2005 года ЗАО «ФИА-БАНК» ввел услугу «Кредит по телефону». Человек, желающий оформить кредит, звонит банковскому оператору. Консультант задает вопросы анкеты, абонент диктует ответы. В режиме on-line банковский работник заполняет анкету-заявление: со слов клиента записывает личные данные, сведения о социальном положении, образовании, личном имуществе и прочую информацию, необходимую для определения кредитоспособности заемщика. Оформленную анкету оператор отправляет в кредитный комитет банка. Заявка рассматривается в течение трех рабочих дней, после чего принимается решение о выдаче кредита либо отказе в предоставлении средств. При положительном решении кредитного комитета с заемщиком связывается банковский сотрудник и приглашает для подписания кредитного соглашения. С собой необходимо привезти и пакет документов, в которых отражены данные, первоначально продиктованные по телефону оператору. То есть клиент приезжает в офис банка только один раз для подписания договора и предоставления документов. Полученные в кредит средства перечисляются на лицевой счет заемщика. По телефону можно оформить любой вид кредита, предоставляемый ФИА-БАНКом: на покупку автомобиля, товаров у фирм-партнеров, на неотложные нужды. Не принимаются по телефону заявки только на ипотечное кредитование — ввиду значительности суммы и большого количества предоставляемых документов. Банк рассчитывает таким образом привлечь новых клиентов, интересующихся экономией своего времени и сведением к минимуму бумажно-оформительного процесса, без которого не обходится почти каждая банковская операция. «Эта услуга будет интересна всем категориям граждан. Молодежь любит всяческие новинки. Люди зрелого возраста умеют ценить свое время. Удобство «телефонного» кредитования очевидно. Эта услуга должна получить большую популярность», — говорит экономист ЗАО «ФИА-БАНК» Дарья Губанова.