Дело за кадрами

Как создают компании? Начинают обычно с того, что пишут бизнес-план и ищут «под него» деньги. И только потом приступают к реализации. И как бы ни были хороши идеи и планы, воплотить их в жизнь без четко подобранных сотрудников невозможно. «Кадры решают все» - независимо от сферы деятельности компании.

Какой человек нужен на конкретное место и насколько кандидат соответствует предъявляемым требованиям - ответы на эти вопросы ищутся тем быстрее, чем компания «опытнее».

Один из самых старых банков в нашем городе - ФИА-БАНК, и у его руководства, конечно, есть свой взгляд на «подбор кадров». О кадровой политике рассказал нам Анатолий Парфирьевич Волошин, председатель правления ЗАО «ФИА-БАНК».

— Анатолий Парфирьевич, что такое кадровая политика?

— Кадровая политика — это, в первую очередь, подбор команды. На Западе предпринимаются попытки делать это с научной точки зрения, а в России чаще основываются на интуиции. На самом деле, команда постоянно трансформируется в процессе эволюции предприятия. Кадровой политикой можно назвать умение вовремя менять состав команды, может быть даже полностью изменять его для того, чтобы сохранить бизнес таким, каким его видит лидер. Но нужно четко разделять два понятия: «кадровая политика» и «кадровая наука».

— Как вы разделяете эти два понятия?

— Кадровую науку можно сравнить с игрой в шахматы: нужно знать, какие фигуры сильные, какие слабые, как нужно планировать и рассчитывать ходы. Кадровая наука предусматривает определение характера человека с помощью тестировании. Например, когда я учился в «Сандвич-парке» в Лондоне, у нас было два слушателя с кардинально противоположными характерами: один — сильный и жесткий, а другой — слабый и мягкий. Результаты тестирования показали, что оба они предпочитают авторитарный стиль управления с той лишь разницей, что слабый пытается переложить груз ответственности на плечи других, а сильный берет все на себя. Это — кадровая наука. Но можно-действовать и другим способом — интуитивно. То есть создавать команду методом проб и ошибок. Но при этом необходимо уметь управлять людьми: где-то перевоспитывать, где-то пытаться использовать лучшие качества во благо компании. Вот это уже не наука, а политика.

— Какую роль играют личные отношения при формировании команды? Всегда ли нужно четко различать личные и профессиональные отношения?

— Бизнес строится на доверии. Если этого нет, то и бизнеса, скорее всего, не будет. Здесь, пожалуй, самое важное — найти золотую середину между личными отношениями и работой. Сегодня российская экономика переживает столкновение различных интересов. Возьмите, например, Ходорковского. В своей компании он и хозяин, и главный менеджер, а акционеры — его друзья. Именно друзья — команда. Получается, что «вырастают» те, кто смог сохранить дружеские отношения (правда, зачастую они легко ломаются). Ведь почему рассыпаются наши компании? Потому что начинается дележ: кто сколько сделал? Правда, есть и другая тенденция, когда акционеры отходят в сторону, а делами занимаются наемные менеджеры.

— Говорят, что служащие делятся на две категории: одни не способны ни на что, другие способны на все. Каких служащих предпочитаете вы?

— Я считаю, что людей неспособных ни на что, не существует. Лично   я люблю людей

креативных, с фантазией. Но такие люди нужны тогда, когда бизнес только зарождается, когда нужно придумать что-то новое, например оригинальные маркетинговые ходы. Чаще же требуются люди, способные подчиняться командам и выполнять механическую работу. Вообще-то, чем круче менеджер, тем больше ему нужна разносторонняя специализированная подготовка. Самое главное для специалиста — знать, где найти необходимые знания. На мой взгляд, наиболее важные науки для хорошего менеджера - логика и философия. Конечно, нужно уметь размышлять и фантазировать. Последнее должны уметь все.

— На выпускном вечере ТАУ вы сказали, что сегодня 50% служащих ФИА-БАНКа - выпускники Академии. Устраивает ли вас как работодателя уровень подготовки наших студентов?

— Я знаком со многими Системами образования — английской, итальянской. Но под наши задачи лучше всех готовит ТАУ. Именно в вашем вузе происходит «натаскивание» на социальную активность, на карьерный рост. В Академии «выращивают» молодых людей, которые умеют формулировать собственные цели. Ведь больше нигде не говорят, что надо мечтать. А мечта — это материальная сила. Тот, кто не мечтает, ничего и не добивается. Сегодня нашему бизнесу не хватает профессионалов, поэтому люди с амбициями, желанием достигнуть многого, очень нужны.

— Последний вопрос — об образовательном кредите. Вы предлагаете студентам ТАУ невероятно низкую для России процентную ставку. Насколько велик риск банка?

— Действительно, наши условия образовательного кредита очень выгодны студенту. Смотрите: официальная инфляция — 10% в год, да еще неофициальная - 10%. Следовательно, стоимость обучения в ТАУ наверняка будет расти. А для студентов, воспользовавшихся кредитом, стоимость обучения фиксируется.

Что же касается банка, то образовательный кредит для нас — рискованный шаг. Во-первых, потому что кредит «длинный» и выдается человеку на 9 лет в начале его жизненного пути. Во-вторых, процентная ставка невероятно низкая. Наверное, нашей компенсацией будет лозунг, который мы повесим над Академией так, чтобы видно было с Волги: «ФИА-БАНК — финансовый архитектор вашей жизни» (смеется).

А если серьезно, мы не всегда делаем то, что выгодно материально. Для нас важно то, как молодежь относится к банку. Ведь на самом деле вы, студенты, пытаетесь жить так, как это, делает это весь мир: жить сегодня, а платить завтра. И это правильно.

— Планируете ли вы сотрудничать по программе «образовательный кредит» с другими вузами?

— На таких выгодных условиях нет. Все зависит от отношения банка к учебному заведению. Наше отношение к ТАУ позволяет предлагать столь выгодные условия.