Вопросы и ответы
В данном разделе вы можете ознакомиться с часто задаваемыми вопросами,
а также задать свой вопрос
%C2%EE%EF%F0%EE%F1%20%EF%EE%F1%E5%F2%E8%F2%E5%EB%FF%20%F1%E0%E9%F2%E0%20fiabank.ru" style="color: #244E9A;">по электронной почте либо через форму на сайте.
Здравствуйте. Я держатель зарплатной карты NCC от Фиа-Банка.
Могу ли оформить в Вашем банке так называемый "овердрафт" (кредит до зарплаты).
Спасибо
Добрый день. 19-20 января мы с супругом подали документы и анкету-заявку на получение ипотечного кредита. По программе фиа-дом мы внесли задаток за выбранную квартиру. В дополнительном офисе на Мориса Тореза у сотрудников дважды возникали дополнительные вопросы по кредитной истории и по платежеспособности супруга. Все документы мы предоставили. У нас 2 маленьких детей. Собственная квартира выставлена на продажу, а нам в течении уже 2-х недель так и не дают ни положительного ни отрицательного ответа по нашей заявке. Каковы сроки рассмотрения, так как нам изначально обещали в недельный срок рассмотреть наше дело? Крайне огорчены сложившейся ситуацией, ни в одном другом банке раньше подобных недоразумений не возникало!
МОЖЕТ ЛИ МОЙ МУЖ ВЗЯТЬ В КРЕДИТ МАШИНУ ЕМУ 26 ЛЕТ РАБОТАЕТ ОФИЦАЛЬНО НУ У НЕГО ЕСТЬ НЕ ПОГАШЕН КРЕДИТ СУММА КРЕДИТА НЕ БОЛЬШАЯ
добрый день мне 30 лет я сотрудник полиции полныи стаж 15 лет мне нужен авто кредит моя зароботная плата 16000тр если есть какие условия
Могу ли я взять кредит в размере 30000 тысяч рублей ,работаю у индивидуального предпринимателя,без справки 2-НДФЛ.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста , где можно снять в Москве по зарплатной карточке NCC-UC (ФИА-банк)без комиссионных деньги. Или все банкоматы NCC-UnionCard ,берут комиссию,если берут , то какой процент?
Здраствуйте! Нахожусь в г.Уфа.Карта "Золотая корона" ФиаБанк.ГДЕ Я МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ?????
Здравствуйте. По заработной карточке NCC, я мог через интернет просматривать баланс и последние десять операций, осуществлять различные платежи. Как это делать по пенсионной карте?
Здравствуйте, у меня такой вопрос у меня есть пластиковая карта Х-Банка, мне её сделали в университете, но я ушла от туда и устроилась работать, эта организация также контактирует с Х-Банком, можно ли пользоваться имеющейся у меня картой для получения заработной платы, институт мне её не закроет???
Здраствуйте. Скажите пожалуйста как я могу узнать пороль карточки если я его забыла. В наличии имею все подтверждающие документы?
как проверить поступление на сберкнижке по интернету??
Где я могу найти информацию о повышении или понижении ставок по вкладу "просто хороший вклад" (даты, ставки)? Сумма вклада персчитывается на новые ставки или определенному периоду соответсвует определенная ставка и отставшаяся сумма умножается на новую ставку?
Чем отличается вклад "Пенсионный накопительный плюс" от вклада "Пенсионный надежный"? Какая процентная ставка в этих вкладах? И можно ли перейти со вклада "Пенсионный накопительный плюс" на вклад "Пенсионный надежный" какие условия и что я потеряю? Также прошу обяъснить, что значит условие договора: "Банк является налоговым агентом и обязуется уплатить причитающиеся к уплате у Вкладчика сумму налога на доходы физических лиц", показать на примере
Добрый день!
Я выступаю опекуном человеку из Судана ( Африка), этому человеку покойный отец оставил депозит в STANDARD CHARTERED BANK LONDON, из-за статуса беженца он сам не может снять эти деньги, в связи с чем по выданному доверенности из Сенегала ( где он данный момент находится), я являюсь получателем денег, но Банк требует:
1.Свидетельство о смерти.
2.Копия выписки счета банка
3.Доверенность, подписанная Сенегальским юристом
4.Заявление, данное под присягой, от Верховного суда Сенегала.
Без выезда и без оригинала (отсканированная цветная копия) Банк может перечислить на мой счет чужой депозит?
Заранее благодарю.
какие документы нужны для открытия счета физическому лицу?
Здравствуйте, у меня зарплатная ВАЗовская карта NCC ФИА-банка + привязанная к тому же счету карта "Виза-электрон". В связи с введением комиссии за снятие наличных в банкоматах сторонних банков, планирую перевести зарплату в другой банк. Вопрос - как это повлияет на карту "Виза"? Будет ли она действовать до конца срока выпуска (по ней заключен отдельный договор до мая 2013 года) или с закрытием карты NCC она тоже будет досрочно закрыта? С уважением.
Я оплатил с сайта банковской картой "ФиаБанк" штраф ПДД 200 рублей через платежную систему NCC.Комиссия банку 20 руб. А на сайте http://www.gosuslugi.samara.ru штраф стоит в списке неоплаченных. Разберитесь с этой проблемой.
Здравствуйте!Хотелось бы обратиться с просьбой установки банкомата NCC в новом торговом центре Флагман (10 кв,Дзержинского 27а, поскольку он там катастрофически необходим!Заранее спасибо от лица многочисленных покупателей ТЦ Флагман!
Я недавно положил деньги в терминале на проездной ( карта школьника). Выдали чек,там написано что Внесенная сумма 150 руб.
Операция без платежной карты, операция не завершена. Чек сохранился
Как просмотреть состояние счёта через интернет? http://web.ncc.volga.ru/ не работает.
Здравствуйте!мне 22 года и мужу моему столько же,мы хотим преобрести квартиру стоимостью 1000000 руб., у нас в накоплении есть 300000 руб,муж мой Оформлен как ИП уже 9 месяце, у меня официальный зароботок 7000руб, но на самом деле я получаю 20000 и муж мой около 30000, можем ли мы получить ипотеку в наше случае???
Здравствуйте! Мы с мужем подаем документы на жилищный сертификат по программе "Молодой семье доступное жилье" и нам нужна справка от Вашего банка, о том что вы можете нам дать ипотеку в размере 1 000 000 рублей. Мы имеем в Вашем банке вклад в размере 450 тыс.рублей. Какие документы необходимо предоставить и куда обратиться за получением данной справки? Заранее спасибо за ответ. До свидания.
Здравствуйте.Я собственник 1комн.квартиры,со мной прописаны двое детей(12лет и 1 год).Хочу взять ипотеку для улучшения жилищных условий,использовав материнский капитал.С мужем брак не зарегистрирован и у него плохая кредитная история(просрочки).Скажите пожалуйста,если мы зарегистрируем брак,его кредитная история будет влиять на положительный ответ банка? И если не зарегистрируем брак,есть вероятность того,что мне одобрят ипотеку?Я почётный клиент во многих банках.Мой личный доход 30000р.,а совокупный с гражданским мужем 60000р.
здравствуйте меня зовут Анна,у меня к вам такой вопрос... у нас с мужем двое детей и нет своей квартиры живем на сьемной,и вот стали подумывать о собственной,дело вот в чем...мой муж не гражданин РФ,не имеет своего ЧП,но зарабатывает достаточно,и еще у нас есть материнский(семейный)капитал,я в декретном отпуске,работала неофициально.в нашем случае мы сможем взять кредит на квартиру или ипотеку в вашем банке?
Здравствуйте! Я живу в Самаре. Приобрела квартиру по программе «ФИА-ДОМ». Каждый месяц возникают проблемы при погашении, приходиться приходить в офис. Хотелось бы узнать какими способами можно гасить ипотеку? Есть ли какие-либо другие более доступные возможности, где можно вносить деньги через терминалы, банкоматы ? "Золотая корона" и платеж через банковские карты "ФиаБанка" отпадает, потому что моя зарплатная карта совершенно другого банка. Сложилось впечатление,что в банке плохо поставлена система погашения кредитов. Спасибо.
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на организацию работы ваших сотрудников, занимающихися переводом денежных средств через "Золотую корону". Некоторое время назад я , по совету операциониста, завела пластиковую карточку "Золотая корона". Сегодня, когда я хотела через банкомат отправить денежные средства , у меня карточка не сработала. Я решила отправить деньги через операциониста сначала в офисе на ул. Ленинградской, потом в 17 квартале.В офисе на Ленинградской я простояла 45 минут, из 3 окошечек, на котрых есть вывеска с логотипом короны, принимали посетителей только в одном. Две остальные сотрудницы были ничем не заняты, то разговаривали по телефону на личные темы, то уходили. На все вопросы они отправляли людей в 7 окно, соответственно, там образовалась большая очередь. Неужели нельзя как-то упорядочить прием, чтобы и другие специалисты занимались делом? Простояв 45 минут, я поняла, что стоять мне здесь еще долго и уехала в 17 квартал. Там ситуация оказалась похожей-при ничего не деланьи девушки из 7 окна, нашим вопросом занимались лишь в 8 окне.Та же ситуация с изнурительной очередью + почему-то постоянное ожидание, что программа заработает. В итоге я через 40 минут отправила деньги, но согласитесь, что в ваших силах эту ситуацию исправить, тем более, что в очереди есть и люди с детьми и пожилые.(Вся эта изнеможденная точередь слушала, как девушка из 7 окна (в новом городе) разговаривала со своим молодым человеком,такое чувство что человек просто убивает время на работе от ничего не делания)
Хочу автоматизировать ежемесячные отчисления из зарплаты на просто хороший вклад.
В банке, в котором зарплата - могут сделать ежемесячное периодическое перечисление некоторой суммы в ваш банк на мой текущий счет.
Вопрос к вам: можно ли по моему заявлению автоматизировать ежемесячный перевод некоторой суммы с этого текущего счета на "просто хороший вклад"?
И если можно - уточните какую комиссию придется оплатить за зачисление на текущий счет, за перевод с текущего на ПХВ и за обналичку с ПХВ через например 1 год?
Из описания тарифов я так понял что все три операции будут бесплатны. Это действительно так?
Здравствуйте! ранее я задавала вопрос по поводу перечислений через терминал фиа-банка денег на интернет кашелек. Ответили, что в течении 3-х, 5-ти рабочих дней. прошло уже 5 дней, но деньги на интернет кашелек так и не поступили.Можно узнать, куда они подевались? (номр интернет кашелька был введен верно!)Спасибо!
Здравствуйте! Через ваш терминал отправила деньги на свой электронный кошелёк. можно узнать когда они поступят на счет? спасибо!
Здравствуйте! Наша организация обслуживается в Фиа банке на новом проезде. Январе 2009 у нас изменилась печать, мы предоставили новую нотариально заверенную карточку с образцами подписей и оттиском печати вместе с сопроводительным письмом, где выше перечисленное указывалось, банк поставил штам о принятии этих документов и на тот момент представителю банка ничего не требовалось, а сейчас (31.03.09) потребовал написать еще и заявление о том, что мы просим принять в работу новую карточку с образцами подписей. Так вот вопрос, где можно прочитать какие документы нужно предоставлять, какие заявления нужно писать в случае изменения печати организации, т.к. в договоре банковсного обслуживания я такого не нашла.
Объясните, пожалуйста, почему вы не отвечаете на вопросы клиентов банка? Я задала свой вопрос два раза. Ответа нет ни на сайте, ни на почтовый ящик? А почему у вас не работает справочный телефон?
Здравствуйте! Вчера я задавала вопрос о пунктах, где можно гасть кредит. Получила ответ от Семеновой Евгении Юрьевны, Отделы продвижения банковских продуктов, Экономиста 1 категории. В ответе предлагалось оплатить кредит через терминалы самообслуживания с функцией приема наличных (cash-in) системы "Золотая Корона" (оформления пластиковой карты, в данном случае, не требуется). Со списком терминалов в г. Самара Вы можете ознакомиться по данной ссылке http://www.fiabank.ru/contact/atm/?filter=korona-cash-in. Могу сказать только одно, что например через указанные банкоматы платить возможно, как раз только через карту "Золотой Короны", во всяком случае по адресу: Самара, ул. Ново-Садовая,232б аптека "Имплозия". 11.04.2011 я пыталась там оплатить кредит, даже связывалась с оператором "Золотой Короны", но она подтвердила, что оплата только с картой. Хотелось бы у специалистов, получать более достоверную информацию или сделать оплату кредитов более доступной. Кредит я только оформила, платить мне долго, поэтому, буду доводить эту информацию до Вашего руководства.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста как я могу узнать номер своего расчетного счета? Он необходим для перевода денег на мой лицевой счет через интернет. Спасибо!
Расскажите, пожалуйста, о составе команды вашего банка, который принимал участие в турнире по мини-футболу на кубок ИнфоЛады 19го марта 2011 года на стадионе Спутник. Сразу же хотелось бы выразить свое восхищение игрой одного из игроков команды, имя которого, к сожалению не знаю. Этот игрок значительно выделялся и на фоне вашей команды и на фоне все остальных команд.
Здравствуйте! Хотелось бы высказать недоумение по поводу обслуживания в офисе ФИа-банка в 19 квартале по ул. Автостроителей. Мне необходимо было узнать реквизиты банка для перевода денежных средств. В банке у меня две зарплатные карточки. Придя в офис, я подошла к консультанту с интересующим вопросом. Консультант, даже не посмотрев мои документы, отправила меня в бухгалтеру. Выстояв очередь, оказалось, что мне необходимо подойти к экономисту. Экономист грязными руками начала смотреть мои документы. Выдала мне неполные реквизиты. На вопрос о недостащих реквизитов она достаточно грубо отправила меня снова к бухгалтеру. Бухгалтер на просьбу помочь мне в грубой форме высказала сомнения о моих способностях к чтению. Однако недостающие реквизиты так и не дала.
Подобная ситуация случается со мной в этом отделении не в первый раз. Ранее я оплачивала там услуги Интернет. Но столкнувшись с таким хамством, перестала обращаться в Ваш банк.
Большая просьба принять меры по отношению таким "вежливых" сотрудников. Заранее спасибо!
Здравствуйте, у меня к Вам такой вопрос. Я студент-заочник, 3 курс, специальность экономика и управление на предприятии. Могу ли я устроиться на работу с испытательным сроком по какой-либо вакансии. Если нет, то возможно ли прохождение практики в вашем банке.
С уважением, Владимир.
Здравствуйте! Я студентка 3 курса юридического факультета. У нас в этом семестре должна быть производственная практика, я бы очень хотела проходить ее в вашем банке. Сотрудничаете ли вы со студентами? Возможно ли прохождение практики с дальнейшим устройством на работу?
С уважением, Мария.
Есть ли у вас информация о вакансиях?
Здравствуйте!
Занимаетесь ли Вы спонсорской помощью?
Куда можно обратиться?
С уважением, Ксения
Здравствуйте! скажите пожалуйста как отправить вам свое резюме
Здравствуйте. Я бы хотел проконсультироваться по поводу расчетно-кассового обслуживания.
Допустим мне из Москвы должны перевести определенную сумму и чтобы их получить я хотел бы воспользоваться вашим банком. В первую очередь я открою р/счет на физ.лиц.А вот потом у меня возникает несколько вопросов:
1.Не взымаются ли средства за то что денежные средства появились на счете?
2.Всю пришедшую сумму я хотел бы перевести во вклад в вашем же банке. Сколько удерживают в данном случае и удерживают ли вообще?
Здравствуйте!
В течение получаса пытаюсь узнать по телефону размер комиссии за перевод денежных средств со своего вклада на счет юр.лица в коммерческом банке г.Москвы. Справочные службы созданы для того только, чтобы соединять со специалистом? А специалисты (в данном случае соединяли с бухгалтером) вообще не берут трубку! Такое обслуживание своих клиентов не вписывается в рамки имиджа успешного банка.
Здравствуйте.
Прохожу регистрацию в системе "Регистратор", после ввода пароля (на 5 шаге) система сообщает "Ошибка чтения хранилища ключей".
Файл создается.
После новой попытки регистрации выбираю Администрирование ключей ЭЦП и указываю созданный файл, система отвечает: "Выбранный файл не является хранилищем ключей ЭЦП".
Что делать?
Спасибо.
Здравствуйте.
Rакой у Вас в банке процент по расчетно-кассовому обслуживанию при оплате за обучение физического лица? Спасибо.
Какой процент снимается за снятие наличных при перечислении денег с другого банка?
Здравствуйте! Хотел бы узнать, почему у Вас в доп. офис №2 г. Тольятти, по ул. 70 лет Октября, 15 работают такие неграмотные кассиры? Пришёл к Вам для того чтобы внести деньги на счёт по вкладу. Вклад был открыт не на меня, у меня на него доверенность. При внесении вклада, кассир сказал, что моя подпись должна совпадать с той что в паспорте. В паспорте я расписывался 10 лет назад, какое отношение это имеет к вкладу? Вразумительно объяснить мне так и не смогли, сослались на закон для банков. Этим законом оказались "внутренние правила ЦБ РФ для банков", где написано, что кассир должен сверить паспортные данные с ордером. О сопадении подписей паспорта и ордера там ничего не сказано. Прошу Вас провести с персоналом данного филиала разъяснительную беседу, иначе клиенты теряют своё время и нервы.
Добрый день! Хотела бы разместить резюме. Подскажите как? Или куда можно было бы его отправить.Спасибо.
Добрый вечер. Меня зовут Яна, я работаю в крупном Самарском банке специалистом по рекламе. В связи с кризисом, я попадаю под сокращение. Мне очень понравились интервью с Вашим руководителем и я хочу спросить, есть ли вакансии в Вашем банке? Хочется развиваться вместе с Вами. Заранее спасибо.
Добрый день, подскажите пожалуйста на какой электронный адрес можно отправить резюме
для получения работы в вашем банке в городе ульяновске???
Заранее спасибо!
Здраствуйте, уважаемые господа!
Ваш банк всега идёт впереди всех. В связи с эим вопрос - планируете ли Вы открыть круглосуточный офис? Поясню: каждый человек держит некоторый НЗ на непредвиденные ситуации (у меня - старые родители, живущие в других городах страны, и я держу на NCC 60 тыс. р.). % - никакие, а при наличии у Вас круглосуточного офиса (возможно даже одного на город, можно доехать и на такси), эти деньги лежали бы и работали у Вас. Если что-то поизошло (не дай Бог), ночью снял деньги, а утром уехал, не теряя времени и не занимая ни у кого.
Заранее благодарю за ответ. Ваш верный вкладчик - Зайцев Алексей.
Здравствуйте! Присматриваюсь к Вашему ОФБУ "Сбалансированный". После 11 июня с.г. перестала обновляться информация по стоимости пая и состоянию фонда. С чем это связано?
здравствуйте. у меня есть доля в офбу "сбалансированный". каждый квартал получаю по почте отчёт доверительного управляющего.
вопрос: нельзя ли получать отчёт в электронном виде на e:mail это было бы удобно всем ....и мне и вам .
с уважением дмитрий.
Добрый день.
интересуют векселя автоваза. Работаете ли вы с этими векселями?
объем 50 млн. интересует цена продажи.
с уважением, владислав. +7(495) 223-22-10
со скольки лет можно обналичить чек?
Возможно ли прохождение преддипломной практики в вашем банке в городе Тольятти в период с 04.02.2008 по 16.03.2008 г.? ВУЗ: Волжский Университет им. В.Н. Татищева, специальность "финансы и кредит"
Добрый день! Вопрос: Через Ваш Банк взяли ипотечный кредит, есть ли в рамках интернет ресурса "личный кабинет" для клиента, в котором можно регулярно прослеживать статистику?
Зарание спасибо за ответ.
Здравствуйте!
К сожалению не нашел на сайте информации по изменению стоимости купли-продажи металлов на обезличенном металлическом счете (омс), только информацию за последний день - данная информация была бы очень полезна для отслеживания изменения стоимости омс (такой сервис есть на сайте СберБанка). И второй вопрос - возможно ли размещение на сайте более подробной информации по работе интернет-банкина Faktura.ru, чтобы иметь более точное представление о возможных операциях, в частности интересует возможность совершения операций с омс (покупка/продажа с переводом средств с/на другой счет)
раздел:
Задать вопрос по e-mail